Gabon/Mesures d'accompagnement dû au Covid-19 : le D.G de la SEEG donne des orientations et précisions sur la gratuité d'eau et d'électricité

C’est à la faveur d’un point de presse tenu ce jeudi 16 avril 2020 dans les locaux de l’entreprise, que le numéro un de la Société d’Eau et Énergie du Gabon (SEEG) Monsieur Alain Patrick Kouma a tenu à donner quelques précisions et orientations sur la mesure de gratuité d’eau et d’électricité dicté par le chef de l’état Gabonais son excellence Ali Bongo Ondimba, et qui engage l’entreprise dont il a la lourde tâche de gérer.Au cours de cet échange avec les hommes des médias le directeur général s’est félicité pour langouement que suscite cette opération d’ailleurs les chiffres parlent d’eux même a t’il déclaré car sur les 200 mille abonnés qui doivent bénéficier de cette largesse 24 mille ont pu rentrer en possession de leur unité d’électricité en seulement deux (2) joursPar ailleurs avant de donner la démarche à suivre, M Alain Patrick Kouma a appelé ses abonnés à plus de responsabilités et de civisme lors de l’usage des biens mis à leur disposition, sans oublier de leur rappeler le strict respect des mesures gouvernementales sur la pandémie.Nous vous donnons ici les orientations du directeur général: »Afin de permettre aux populations de faire face aux impacts socio-
économiques de la crise sanitaire du COVID-19, le Président de la
République, Chef de l’Etat, Son Excellence Ali Bongo Ondimba, a
décidé de la gratuité des consommations eau et électricité.
En application de ces mesures, le Ministère de l’Energie et des
Ressources Hydrauliques en collaboration avec la Société d’Energie
et d’Eau du Gabon mettent en œuvre une opération exceptionnelle
permettant aux clients de bénéficier de la gratuité de leurs consommations
durant la période de crise sanitaire selon les critères suivants :Ne peuvent bénéficier en électricité Basse Tension (BT); Les clients ayant souscrit un abonnement au tarif social pour une puissance de 1 ou 2 kilowatts ;Les clients ayant souscrit un abonnement au tarif général pour une
puissance de 3 ou 6 kilowatts.
En eau,Tous les clients « particuliers » sans distinction du type d’abonnement.
COMMENT BÉNÉFICIER DE CETTE GRATUITÉ EAU ET ÉLECTRICITÉ ?Pour les abonnés ayant un compteur d’eau, leur compte client sera
automatiquement crédité d’un montant de 15.000 FCFAPour les abonnés ayant un compteur d’électricité Basse T
ension classique, leur compte client sera automatiquement crédité d’un
montant de 20.000 FCFA.LES CLIENTS EDANLes clients ayant un compteur d’électricité Basse Tension
bénéficient de 20.000 FCFA d’unités. Pour cela, ils disposent de deux
procédés :
1.
Site web : http://edan.seeg-gabon.com/seeg
2.
Call center : numéro gratuit 1442
En ce qui concerne le Site web, ils devront disposer d’un ordinateur,
d’un smartphone ou d’une tablette et d’une connexion Internet, puis
effectuer les opérations ci-après :Premièrement
Ouvrir un navigateur web tel que Google Chrome, Internet
Explorer, Mozilla Firefox, Opéra ou autreDeuxièmement
Se connecter à : http://edan.seeg-gabon.com/seegTroisièmement
Saisir le numéro de compteur, puis cliquer sur « Chercher »Quatrièmement
Vérifier le nom du client, puis cliquer sur « Obtenir votre code »
En ce qui concerne le Call center, ils devront appeler le numéro
gratuit 1442 du lundi au dimanche, de 8h à 18h00, un opérateur
assurera leur accueil téléphonique et les guidera dans leur démarche de
souscription.
Pour toute information complémentaire, Centre Service Clients au 011 767373″ a précisé Monsieur Alain Patrick Kouma à son aimable clientèle.